Protocolo Empresarial
Text z Príbehu
- En ese orden de ideas alguien sabe a que nos referimos cuando hablamos de comunicación profesional?
- Se refiere al éxito en la comunicación, donde tanto el emisor como el receptor tienen la misma comprensión de la información
- En el ámbito laboral esimportante tener la capacidad de trabajar en equipo y tener habilidades de comunicación que faciliten el éxito laboral
- Hoy hablaremos sobre la comunicación profesional, recordemos que la comunicación es un ciclo que se realiza entre dos o más personas, donde el mensaje que se envia produce una respuesta por parte de quien recibe el mensaje, hay un emisor y un recepor
- Profe, voy a hablar de El Conductor, el cuál tiene acción orientada, opiniones fuertes, es bueno para empezar cosas, obtener resultados, tomar el control y decisiones y no está preocupado por formar relaciones
- Muy bien! la habilidad comunicativa es muy importante y contribuye al éxito laboral, debe ser clara, efectiva y se debe hacer uso de los estilos de comunicación
- ¿Cómo reconoceriamos cada uno de los estilos de comunicación?
- El analista es una persona pensante y produce excelentes resultados, es bueno para resolver cosas, la planificación de acciones y recopilación de datos , le gusta trabajar solo y cumplir con los plazos
- El Seguidor es una persona sociable, se preocupa por lo que piensen los demás y le gusta trabajar en equipo; crea y mantiene la cooperación y permite que otros tomen la iniciativa
- El Expresivo es quien promueve ideas, crea energía y entusiasmo, genera ideas y motiva a los demás; trabaja en equipo pero como lider del grupo, toma riesgos y trabaja intensamente
- Excelente! como vemos todos los estilos de comunicación son importantes sobre todo cuando se trabaja en equipo, una buena comunicación se basa en entender los diferentes estilos de comunicación para trabajar con el otro y obtener mejores resultados
- Profe ahí hablariamos del lenguaje corporal que es la comunicación no verbal
- Sí Felipe, el lenguaje no verbal es muy importante ya que este representa el 55% del impacto que genramos, lo que dices el 7% y cómo lo dices el 38%
- Es por eso que la comunicación se refiere al proceso integral que conjuga las palabras con el tono de voz y el cuerpo, de manera que todo en el ser humano comunica
- El lenguaje corporal expresa las emociones, sentimientos y actitudes de un individuo
- El lenguaje corporal incluye la postura, los movimientos, los gestos, contacto visual y expresiones faciales
- Profe también es importante la Imagén profesional, el respeto y lealtad que muestras con la alta dirección y sus colegas en general, llegar a tiempo y vestirse de acuerdo a los requerimientos de la empresa
- Correcto todos estos factores y elementos sirven para crear una imagen profesional y respetada
- Muy bien! En la próxima clase profundizaremos acerca del tema de hoy.... Adios
- Además factores como la calidad de trabajo y la forma de vestirse se pueden considerar la base de toda su imagén. Por último alguien puede decirme en que factores debes enfocarte comoparte detu imagén profesional
- Adios profesora...
- Profe los factores son la capacidad de respuesta y servicio al cliente, responsabilidad, presentación general, habilidad de comunicación y escucha, persona de redes sociales y reputación
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