Call center Story

ปี 2022 ปีที่การสื่อสารมีข้อจำกัดน้อยลง เนื่องจากการเติบโตของเทคโนโลยี เอื้อให้ผู้ให้บริการเครือข่ายการสื่อสารมีอุปกรณ์และเครื่องมือ ในการพัฒนาการให้สัญญาณและช่องทางการสื่อสารมากขึ้นก่อให้เกิดเป็นยุคที่มีการทุจริตหลากหลายรูปแบบ โดยมีผลกระทบด้านการเงินโดยตรงเพราะผู้ก่อเหตุเหล่านี้มีจดประสงค์อย่างเดียวก็คือการสิ่งมีค่าจากเหยื่อ หนึ่งในรูปแบบการทุจริตที่มีกระแสและเป็นเรื่องที่เฝ้าระวังมาตลอดหลายปีจนถึงปัจจุบันคือ การแอบอ้างว่าเป็นผู้ให้บริการหรือ “Call center” แน่นอนว่าปัจจุบันมีการแก้ปัญหาหลายหลายวิธี วัยรุ่น หรือวัยทำงานที่เข้าถึงอุปกรณ์สื่อสารผู้ที่มีอายุตั้งแต่ 14-50 รับรู้ถึงการมีอยู่ของกลุ่มมิจฉาชีพเหล่านี้และมuภูมิคุ้มกัน เพราะมีสังคมคอยให้คำแนะนำหรือหาข้อมูลตัวอย่างจาก Social Media เช่น Facebook Youtube Pantip Website สำนักข่าว แต่ก็ยังมีกลุ่มคนอื่นอีกที่ยังมีโอกาสที่จะตกเป็นเหยื่อนั่นก็คือ เด็ก ที่ปัจจุบันผู้ปกครองมักจะให้มือถือกับเด็กตั้งแต่อายุยังน้อย ซึ่งอ่อนต่อโลกภายนอก อีกกลุ่มที่มีโอกาศคือ กลุ่มผู้สูงอายุ ที่อาจจะเป็นผู้สูงอายุที่อยู่แต่ในบ้านไม่ได้ออกไปไหน ร่างกายอ่อนแออต้องพึ่งผู้อยู่อาศัยหรือลูกหลาน ผู้ที่ยังใหม่กับเทคโนโลยีในปัจจุบัน อาจจะโดนหลอกได้ง่าย ๆ จึงโอกาสที่ดี ที่จะได้สร้างสื่อดิจิทัล เพื่อเป็นอีกช่องทางในการสร้างภูมิคุ้มกันแก่ผู้สูงอายุและเยาวชน