Unknown Story
Text z Príbehu
- Bienvenidos a la agencia mundo travel SAS
- Muy buenos dias Susana! El boleto del avión tiene mal mis datos personajes y no me dejaron abordar.
- Que pena, Sra Erika. Ya confirmamos que sucedio y le damos una solución.
- Si jefe, Así es, tuve un error en los nombres de la cliente y me di cuenta hace poco, pero como llevo poco tiempo no supe como actuar
- Hola Sonia, te mande llamar porque tenemos un problema con una clienta por un error en sus datos personales con la aerolinea
- Que pena Jefe, por miedo a que me regañaran no actue a tiempo para evitar problemas en mi trabajo. Prometo que tendre en cuenta sus observaciones.
- Tranquila Sonia, esto le puede pasar a cualquier trabajador. Pero en otra opotunidad que tengas dudas consultar con tus compañeros o supervisor para evitar estos errores que nos cuestan
- Gracias jefe por brindarme otra oportunidad, no volverá a suceder.
- Bueno Sonia, espero no se vuelva a repetir este incidente que genera retrasos, sobrecostos y por lo tanto mala calidad en nuestro servicio.
- Muchas gracias por su comprensión. Siempre se buscará mejorar la calidad de nuestros productos y servicios.
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