Comunicaciòn asertiva
Text z Príbehu
- Con tanto trabajo y pidiendo informe
- ¡Si señor, haremos lo posible!
- ¡Hola!Los llamé para pedirles el favor que me elaboren un informe del mes pasado...Ana de las compras y Juan el de ventas, les agradecería si lo entregan mañana.
- Juan, no debes estar molesto, si necesitas tiempo también te lo daré, solo debes comunicarlo, no tomes esto como un llamado de atención si no como un consejo para que aprendas a manejar tus emociones, no juzgar y comunicarte de manera asertiva como lo estamos haciendo, así evitaremos malos ratos.
- Si señor, lamento lo sucedido, me enojé y no me supe expresar, trabajaré en ello para que no vuelva a pasar.
- Tranquilo compañero, solo fue un mal entendido, hablando se soluciona todo, sigamos trabajando.
- Jefe, acaba de pasar algo malo, Juan se enojó por que me dio más tiempo para entregar el informe, se lo conté para sugerirle que también pidiera tiempo, pero no me terminó de escuchar, se dejo llevar de sus emociones y está mal interpretando.
- ¡Que lamentable! Creo que se le dificulta comunicarse, y al parecer también manejar sus emociones, hablaré con él.
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