Nos disculpamos por los inconvenientes causados, me podría indicar el numero de su orden? es para verificar las características de su pedido
Muy buenas tardes, se ha comunicado con Homecenter, habla con María Jimenez, ¿con quién tengo el gusto de hablar?
Hola me llamo Valeria Sánchez, llamo porque hice un encargo la semana pasada de unas copas de cristal a domicilio y estoy muy enojada porque las copas que necesitaba llegaron rotas, no entiendo porqué los encargos de las entregas no tienen cuidado, ¡quiero un reembolso de inmediato.!
Si, el numero de orden es: 157645, espero que me den una buena solución.
Señorita Valeria, hubo un error al momento de empacar su producto, no se agregó el aviso de frágil en la caja; de nuevo, nos disculpamos por el inconveniente, por eso le haremos un reembolso y como compensación le volveremos a enviar las copas en perfecto estado, en un tiempo de dos días, ¿está de acuerdo?
Claro, estoy de acuerdo, me agrada la manera en la que la empresa compensa a sus clientes, pensaba no volver a comprar pero gracias a la manera tan eficiente de resolver mi problema seguiré siendo su cliente
Sí, muchas gracias por su atención, que también tenga un buen día
Me alegra que esté satisfecha señorita Valeria, recuerde que habló con María Jiménez, fue un gusto atenderla, que tenga un buen día.
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