El Gerente Comercial de una empresa de seguros le pide a su asistente
ok jefe en un momento le envío ese informe
prepare un informe del índice de siniestros del último semestre para la tarde
La semana anterior, la empresa había cambiado todos los PC antiguos por notebooks de última generación, incluyendo al de la asistente
jefe tengo problemas con el notebook
ok, voy ordenar al técnico del área de informática para que solucione
Cuando llega la hora de la entrega del informe al gerente, ella no logra tenerlo listo
el técnico del área de informática de la empresa solucionara el problema inmediatamente. El técnico revisó el equipo, encontró la falla y lo dejó funcionando sin mayores inconvenientes.
la semana siguiente, la asistente vuelve a reclamar que el notebook tiene la misma falla. El técnico vuelve a solucionarlo. Sin embargo, tal situación vuelve a ocurrir una y otra vez.
El problema se ha presentado nuevamente
al ser el notebook de última generación, es un equipo totalmente distinto al antiguo PC que ella tenía, por lo que éste debería ser operado y manipulado de manera diferente.
la falla no la tiene el notebook, sino que ésta surge por la manera que la asistente lo opera.
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