Персонажи - это визуальные истории, которые описывают реальных клиентов. Персонажи детально описывают пользователя, чего он хочет достичь, какие знания или навыки могут или не могут иметь, и почему некоторые вещи могут быть для них важнее. Продукты или услуги, которые вы проектируете, пытаются решить эти проблемы клиентов. Персонажи помогают команде сосредоточиться на дизайне, ориентированном на пользователя.
When creating personas, consider pulling from lots of different categories. I've used Porter's Five Forces to create these categories. You should consider anyone in your supply chain or anyone who influences your bottom line.
Текст Раскадровки
Customers
Resellers
Advocates
People who will buy or use your product or service.
Partners
People who will sell your product or service for you.
Policy Influencers or Regulators
People who recommend your product or service to potential customers.
Internal Users
People who sell their own product or service to a similar demographic as yours.
People who influence the rules about selling your product or service.
People who may manage or administrate your product or service, but are not customers.