HISTORIETA DE COMUNICACIÓN ASERTIVA. Karina Coba M.

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Ana, buenos días. Me imagino que ya sabes que las nuevas deben encargarse de las llamadas que yo tengo pendientes
No me digas que estás negando a hacerlo?...Mira...son estas hojas...
Señor Luis, pero a mi la doctora Beatriz ya me dio mis funciones y eso no me corresponde...
No señor, no es eso, es que la Doctora Beatriz me encomendó otras tareas
Ana, no,aquí no funciona así, vamos a reunirnos inmediatamente...yo me encargo de la situación, no te preocupes.
Hola Ana, cómo estás...sabes que si necesitas algo, puedes decirme con confianza...
Cómo asi? qué es eso?
Y en otras oportunidades, si te sientes incómoda o necesitas hablar de algo , estoy aquí para escucharte
Dra. Beatriz, estoy preocupada, el sr Luis me dio esto lista para llamar, pero dentro de mis tareas no está , qué debo hacer? no quiero generar mal ambiente
Me dijo que debía encargarme de hacer todas las llamadas que él tenía pendientes porque era la "nueva"
eh...si, es que ella se ofreció a ayudarme...verdad Ana?
Lo siento, si es verdad...prometo ponerme al día, lo siento Ana, no volverá a pasar.
Doctora si usted, que es mi jefa me autoriza, con mucho gusto puedo ayudar, pero luego de realizar mis funciones.
Contatamoas a Ana para alho específico; sabes que esa es tú responsabilidad y no puedes delegarla.
Solo si tienes tiempo Ana. Sé que Luis entenderá. y este malentendido no volverá a suceder, versad Luis?
Sr Luis , me dí cuenta que Ana tiene la lista de las llamadas que usted debe hacer.

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