Hai, saya ingin membuat pemulangan telefon yang telah saya beli dari Syarikat kamu.
Hi, Selamat Sejahtera. Perkhidmatan Servis Syarikat Ming. Ada Apa yang boleh saya bantu?
SCENE 2
Saya telah membeli telefon di dalam talian dari syarikat kamu namun saya mendapati telefon yang saya terima telah rosak ketika barang itu sampai.
Bolehkah saya tahu kenapa tuan mahu membuat pemulangan semula.
SCENE 3
Kamu tidak percaya sama saya? Baiklah saya telah kirimkan gambar kepada kamu
Maafkan kami tuan, kerosakan telefon tersebut mungkin dari kecuaian kami. Bolehkah tuan mengambil gambar masalah telefon tersebut kepada kami
SCENE 4
Tidak begitu tuan. Baiklah tuan sekiranya tuan ingin mengembalikan semula kepada kami, sila masukkan nota di dalam bungkysan tersebut seperti nama,nombor pesanan dan nombor telefon serta sila nyatakan masalah tersebut
SCENE 5
Tidak ada dah. Itu sahaja.
Baik tuan. Ada apa-apa pertanyaan lagi yang ingin ditanya? Kami minta maaf atas kecuaian kami dan terima kasih kerana sudi membeli telefon dari syarikat kami. Kami akan segera menyelesaikan masalah tersebut.
SCENE 6
Tak apa. Janji telefon tersebut boleh ditukar. Terima kasih dan maafkan saya kerana menggangu masa cik dan bercakap dengan nada yang tidak sopan.
Tidak mengapa tuan. Sama-sama tuan.
Ya saya faham. sudah terima dapat masalah. Nak tukar pun macam-macam benda kena buat. Saya tidak akan membuat pembelian di Syarikat kamu i.lag