Персонажи - это визуальные истории, которые описывают реальных клиентов. Персонажи детально описывают пользователя, чего он хочет достичь, какие знания или навыки могут или не могут иметь, и почему некоторые вещи могут быть для них важнее. Продукты или услуги, которые вы проектируете, пытаются решить эти проблемы клиентов. Персонажи помогают команде сосредоточиться на дизайне, ориентированном на пользователя.
Это третья часть нашего Иллюстрированного руководства по разработке продуктов series.Personas - это основа для создания и воплощения в жизнь типичных клиентов и пользователей. Сосредоточив внимание на дискретных типах пользователей, это облегчает визуализацию и представление о том, как эти субъекты будут взаимодействовать с системой и определять важные варианты использования и особенности. Они используются с середины 90-х годов и являются общей частью этнографических исследований.