Clienții interacționează adesea într-un mod uimitor de creativ cu produse și servicii, în loc să urmeze planul atent proiectat. Pot exista rezultate neașteptate din diverse teste analitice, care nu pot fi explicate doar prin numere. Prin prezentarea vizuală a procesului în care credeți că se întâmplă, vă permite să împărtășiți o ipoteză cu ceilalți și să aruncați o lumină în ceea ce sa întâmplat în timpul unui test. Aceste informații pot duce la noi produse sau schimbări fundamentale în modelul dvs. de afaceri.