Acciones de un líder adaptativo
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- FIN DE MES
- Encargada (líder) revisando su Excel de registros y cumplimientos
- ya es fin de mes, espero que todos hallan cumplido con todos los registro.
- Es Pilar que no está llenando bien los registros ¿ por que será?
- Hay que paso, porque sale error en estos registros
- Encargada (líder) identificando a Pilar como una empleada que no cumplió el llenado adecuado de los registros durante este mes.
- esta bien Pilar, vamos a ver como lo solucionamos.
- Hola Pilar una pregunta, porque tus registros salen con error
- Esta bien señora Martha
- Lo que sucede es que tengo problemas de internet y encima se me para apagando la maquina, y no puedo trabajar como los demás, puesto que tengo muchas dificultades
- Acciones de la encargada (líder) para ayudar a que el grupo trabaje eficazmente, en especial acciones que ayude a Pilar para que pueda cumplir adecuadamente con su trabajo
- Chicos les felicito a cada uno de ustedes, por el trabajo que vienen realizando, son muy buenos en lo que hacen, vamos cada día a seguir mejorando y obtener buenos resultado
- si tenemos que cambiar algunas acciones para mejorar lo haremos, con la participación de todos.
- Lo primero que tengo que realizar es conversar con todo el grupo en una pequeña reunión, para crear confianza entre todos y luego hablar con cada uno de ellos, y asumir las dificultades de cada uno y ayudar mas a Pilar.
- REUNIÓN
- si , esta bien
- La encargada (líder) conversa con Pilar sobre el problema que viene sucediendo.
- Sra Martha le tengo que confesar, no avance bien con los registros ya que no se realizar bien algunas transacciones y no lo comentaba en el grupo con el temor que se burlen de mi o que me despidan ,por eso los realizaba a mi manera.
- Muchas gracias Sra. Martha
- Esta bien , no te preocupe, realizaremos, entre todos capacitaciones y charlas para que te ayuden aprender mas sobre el trabajo, y entre todos apoyarte, para que todos podamos realizar excelentes trabajos.
- Hola Pilar, como estas, quiero que me expliques que esta pasando con los registros.
- (pasaron los días) y la encargada (líder) conversa con Pilar sobre su avance
- Hola Pilar que tal te va, ya te sientes con mucha más confianza de realizar los registros?
- Muy bien Pilar me alegro por ti, sigue así.
- Si Sra Martha muchas gracias por las capacitaciones que me dio, ya me siento segura en lo que hago y trabajo mucho más rápido que antes.
- reflexión del líder.
- Por un momento pensé en despedir a pilar, sin embargo la decisión que tome fue la mejor que eh hecho, después de los monitoreos charlas llego a trabajar igual que todos e incluso me apoya a capacitar al nuevo personal. Todo se trata de empatía y liderazgo.
- Muchas gracias.
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