Fereastra Johari

Ce este Fereastra Johari?

Deschideți Quadrant sau Arena

Această primă zonă conține informații sau descrieri cunoscute atât de individ, cât și de grup.

Cadrant orb sau Pete orbe

În al doilea cadran sunt lucruri cunoscute grupului, dar nu individului. Aceasta variază de la chestiuni mici care scapă de recunoașterea de sine până la chestiuni profunde care sunt ușor de văzut pentru ceilalți, dar individul este orb de bună voie.

Cadrant ascuns sau Fațadă

A treia zonă este cunoscută de individ, dar nu și de grup. Conține secrete și uneori informații private ascunse de fațade intenționate și neintenționate.

Cuadrantul necunoscut sau întunericul

Acest al patrulea și ultimul cadran cuprinde informații despre individ care nu sunt cunoscute nici de individ, nici de grup.

Mișcarea între cadrane

Inițial, o fereastră Johari a fost completată dintr-o listă de 56 de adjective, dar utilizarea sa a fost extinsă pentru a include obiceiuri, abilități și tot felul de fapte. De obicei, pentru a completa o fereastră Johari, o persoană va completa primul și al treilea cadran, în timp ce grupul completează primul și al doilea. Împreună, părțile pot completa al patrulea cadran cu descrieri sau întrebări relevante pentru exercițiu.

Clasificarea informațiilor este un prim pas necesar în metoda Johari, dar ceea ce urmează este în centrul exercițiului. Echipele funcționează cel mai eficient atunci când informațiile conținute în cadranul deschis sunt maximizate. Acest lucru se realizează prin transferul de informații din celelalte trei cadrane. Acest lucru se poate întâmpla în cinci moduri:

1. Observație : grupul poate observa individul pentru a afla mai multe. Aceste informații nu mai sunt complet necunoscute, dar vor rămâne un punct mort, cu excepția cazului în care sunt împărtășite individului prin feedback.


2. Divulgarea de sine : partajarea informațiilor despre tine cu ceilalți. Acest lucru poate fi gândit ca deplasând informații în sus.


3. Auto-descoperire : informații care sunt trase orizontal din cadranul necunoscut și în cadranul ascuns. Aceste informații pot fi apoi împărtășite prin auto-dezvăluire pentru a le muta în cadranul deschis.


4. Descoperire comună : prin eforturi comune, cunoștințele pot fi mutate în diagonală din necunoscut în cadran deschis.


5. Feedback : indicând punctele oarbe individului, informațiile sunt transferate orizontal în cadranul deschis.

Cum să aplicați fereastra Johari echipei dvs.

Nu durează mult timp pentru a trece printr-un exercițiu rapid al ferestrei Johari. Chiar și ca un instrument de bază de formare a echipei și de instruire în comunicare, poate iniția în mod fiabil o conversație. La realizarea primei dvs. ferestre Johari, rămâneți la lista adjectivelor Luft și Ingham dezvoltate în anii '50. Acestea sunt în mare parte pozitive și formează un bun punct de plecare pentru o primă experiență pozitivă. Vă puteți concentra pe o singură persoană la un moment dat sau puteți parcurge pașii pentru fiecare membru al echipei pe rând.

Ghid pas cu pas al ferestrei Johari

Construiți fereastra	Desenați sau proiectați o matrice 2x2 pe o suprafață pe care toată lumea o poate vedea. Etichetați coloanele, rândurile și fiecare cadran. Iată un șablon pentru a începe.
Ce se știe de sine	Uită-te la lista de adjective și alege cinci sau șase care crezi că te descriu bine. Nu vă faceți griji că sună modest, ci doar încercați să fiți sinceri.
Ceea ce știe alții	Repetați acest proces pentru ceilalți membri ai grupului, selectând o mână de adjective pe care credeți că le descrie cu acuratețe.
Combinați cunoștințele	Pentru fiecare individ, combinați lista de adjective generate de grup. (Puteți include semne de hash pe lângă cuvinte repetate pentru a semnaliza un consens puternic cu privire la aceasta.)
Completați ferestrele	Comparați această listă cu lista pe care individul a generat-o despre ei înșiși. În cazul în care un adjectiv apare pe ambele liste , plasați-l în cadranul deschis . Dacă un adjectiv apare pe lista individului , dar nu al grupului, plasați-l în cadranul ascuns . Când un adjectiv apare pe lista grupului , dar nu al individului, puneți-l în cadranul orb . Orice adjectiv care nu a apărut pe nici o listă poate intra în cadranul necunoscut .
Orientare	Petreceți câteva minute discutând adjectivele care apar în cadranul deschis.
Dezvăluire	Rugați o persoană să dezvăluie vorbind despre unul dintre adjectivele pe care le-au selectat pentru ei înșiși, dar grupul nu a făcut-o.
Părere	Solicitați individului să selecteze unul dintre adjectivele identificate de grup, dar individul nu. Grupul are acum posibilitatea de a oferi un feedback individului cu privire la acest adjectiv.
Descoperire	Alegeți câteva adjective din cadranul final. Acest adjectiv se aplică individului? De ce nu l-a ales nimeni?

Amintiți-vă, o fereastră Johari este un instrument pentru comunicare. Comunicarea poate avea loc numai pe terenul comun găsit în arenă. O fereastră Johari ajută o echipă să contureze și să extindă sfera comunicării lor, înțelegând ceea ce este deja cunoscut și lucrând pentru a aduce alte informații importante în aer liber prin descoperire, divulgare și feedback.

În timp ce utilizarea adjectivelor originale Johari este o modalitate bună de a practica prima fereastră, este doar începutul. Extindeți lista descriptorilor pentru a include trăsături negative dacă echipa dvs. este confortabilă cu feedback-ul critic și dezvăluirea. Când simți că ești pregătit pentru mai multă flexibilitate, începe să folosești fereastra Johari pentru a discuta despre obiectivele, gândurile, abilitățile sau cunoștințele echipei tale. Cu cât folosești mai mult metoda, cu atât poți construi mai multă încredere și comunicare în echipa ta.

O aplicație alternativă

Ferestrele Johari au fost concepute pentru prima dată ca un instrument de promovare a comunicării și a muncii în echipă puternice. Cu toate acestea, ele pot fi utile și în situații mai contradictorii. De exemplu, într-o negociere, părțile pot avea cunoștințe directe sau indirecte despre obiectivele, rezultatele și BATNA-urile reciproce.

Atunci când părțile împărtășesc aceste informații, negocierea are loc în mod deschis, pe baza cunoașterii comune. Când informațiile sunt ascunse, ambele părți lucrează simultan pentru a-și proteja propriile secrete și pentru a-și descoperi adversarii. Aceste părți ale negocierii se află în umbră, unde părțile pot avea presupuneri, dar nu au o bază solidă.

În Getting to Yes , autorii, Ury și Fisher, susțin sinceritatea în negocieri, pentru a încuraja încrederea și rezultatele reciproc avantajoase. Deschiderea oportunităților extinse oferă, susțin ei, mai mult decât dezavantajele transmiterii informațiilor. Totuși, acest lucru poate să nu fie întotdeauna în beneficiul negociatorilor, în funcție de stilul de negociere al oponenților lor.

Atunci când vă confruntați cu un adversar care este mai interesat să vă împingă pe linia de jos decât să găsească un punct comun, luați în considerare jocul cărților dvs. aproape de piept. Dacă un astfel de adversar își imaginează că cea mai bună alternativă este mai bună decât este de fapt, le-ați putea permite să continue să lucreze în această greșeală. În astfel de circumstanțe, un negociator șiret ar putea să împiedice partajarea BATNA și să stabilească o linie de bază credibilă pe baza alternativei fictive.

Partajarea informațiilor vă poate slăbi poziția, dar la fel le puteți reține. Fiți pregătiți ca bluff-ul dvs. să fie chemat dacă vă induceți în eroare adversarul și amintiți-vă că, dacă nu împărtășiți cea mai bună alternativă, opoziția poate presupune pur și simplu că nu aveți una.