Style de négociation, styles de gestion des conflits, négociation
Texto do Storyboard
Compétitif
• Assertif • Non Coopératif
Fort
Ce n'est tout simplement pas possible. Notre offre est définitive.
Nous avons besoin de cet accord finalisé hier! Ils l'ont retardé assez longtemps.
Faible
À prendre ou à laisser!
Dangereux
Je me fiche de ce que cela nous coûte, tant qu'il en coûte plus cher!
• Unassertive • Coopérative
Accueillant
Vous savez que nous apprécions votre fidélité en tant que client. Que pouvons-nous faire pour le démontrer dans cette situation?
Eh bien, si c'est vraiment votre meilleure offre ... nous allons faire fonctionner.
Je suppose que nous allons le quitter. Bonne chance de trouver un acheteur à ce rythme!
Il sera prêt la semaine prochaine! Pas de problème!
Il n'y a aucun moyen que je peux livrer sur cela!
Éviter
• Inaudible • Incohérent
Je crois qu'il ya eu des idées vraiment importantes aujourd'hui. Arrêtons cette discussion jusqu'à ce que nous ayons tous eu la chance de se regrouper.
Pouah. Je ne veux juste pas les traiter maintenant. Je les rappellerai plus tard.
J'aimerais que Roger apprenne à recycler ses boîtes de soda. C'est tellement frustrant.
Collaborer
• Assertive • Coopérative
Si vous pouvez garantir un contrat de production dans les conditions actuelles, nous pouvons obtenir du financement et étendre nos activités.
Faisons le financement. Nous vous mettons en jeu dans votre expansion, si vous vous assurez de vous conformer à nos normes. Nous pouvons fractionner les économies et couvrir votre intérêt sur le prêt.
... et nous savons que la surcapacité est une préoccupation de la vôtre, alors nous pensions que si nous transférons les coûts de stockage sur un tiers et payer les frais en fonction du revenu net ...
Bien sûr, je peux vous dire tout ce que vous voulez savoir! Je suis si contente que nous travaillions sur ce ensemble! Voulez-vous voir notre code source?
Je vais continuer à les mettre ici à côté de la poubelle afin qu'il puisse voir où ils sont censés aller.
Compromettre
Encore mieux!
Blah, bla, bla! Faisons la différence et allons déjeuner.
2000!
Ok, ça semble juste ...
Quelle connerie!
• Entre Assertif et non Assuré • Entre Coopératif et non Coopératif
Je sais que tout le monde est occupé, nous serons pris dans les mauvaises herbes si nous revisiter chaque détail. Y a-t-il des objections à maintenir le statu quo?
1950!
1900
1600?
Traiter!
1850?
1200?
Je ne pense même pas que cet accord est bon! Mais je ferais mieux de le prendre.