Przepływ użytkownika jest standardową ścieżką podjętą przez użytkownika w Twojej witrynie, aby mógł on wykonać określone zadanie
Przepływ użytkownika obejmuje wiele UX (user experience) i interfejs użytkownika (interfejs użytkownika). Jest to podróż typowa dla użytkownika podczas Twojej witryny, aby osiągnąć swój cel. Prosty, rozsądny przepływ użytkowników może drastycznie zwiększyć współczynnik konwersji, a trudny i trudny w obsłudze przepływ użytkowników poważnie utrudni wzrost. Przykładem standardowego i prostego przepływu użytkowników może być: strona główna, bezpłatny start próbny, panel kontrolny konta, strona zakupu, a na końcu strona płatności. Ten przepływ użytkowników pozwolił użytkownikowi zobaczyć, jaki produkt był na stronie głównej, wypróbować produkt za darmo, sprawdzić, jak będzie wyglądać płatne konto, zobaczyć ceny i ostatecznie kupić. Ogólną zasadą jest, że użytkownik nie powinien wykonywać więcej niż 3 kliknięć w witrynie podczas próby uzyskania dostępu do określonej strony.