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La empresa de cosméticos SAS ha decidido lanzar al mercado un nuevo producto, el Lápiz Labial de nueva tecnología.

Hola, soy el gerente y me gustaria comentarte cual sera tu labor como gerente de venta.

Voy a darte las siguientes instrucciones del nuevo producto que esta en producción.

Me parece que la meta esta muy alta para vender un producto que no se conoce en el mercado.

El gerente de la compañía no tuvo consideración con el gerente de venta y no le dejo otra opción que hacer lo que el le pedía.

Este semestre tienen que trabajar para lograr vender 5.000.000 de unidades del nuevo producto y el que no cumpla será despedido sin consideraciones.

Gerente de ventas tengo una idea para poder lograr la meta que nos fue asignada.

Las consecuencias de este conflicto son: mucho estrés laboral, depresión, no tienen la oportunidad de expresar sus ideas ni opiniones.

Gerente yo no aguanto mas esta situación donde no se nos permite dar nuestras opiniones me disculpo con usted pero mañana por la mañana le presento mi carda de dimisión.

Pero María como nos vas a dejar, tu eres una muy buena empleada.

Si me permite tengo tengo una posible solución para este conflicto.

Yo tengo un amigo que nos puede dar a todos nosotros una formación sobre los conflictos laborales para poder solucionar este tipo de situaciones.

Si María te escucho.

Me parece una excelente idea voy a convocar una Reunión con todos los empleados y notificare al gerente general.



Las soluciones para esta situación son la colaboración, escuchar activamente a los demás, ser asertivo, tener empatía, pensamientos constructivos y alternativo. Tener una buena comunicación y respetar las opiniones de los demás es muy importante para evitar este tipo de conflictos.


En esta situación podemos ver que se presenta un conflicto de relaciones y las causas es la falta de comunicación, conductas negativas, fuertes emociones e incomprensiones.

Su labor será vender en el próximo semestre 5.000.000 de unidades.

El gerente de ventas traslada la misión a los subordinados y les amenaza con el despido.

No me interesa que ideas u opiniones tengas.

María expresa sus molestias y encuentran una solución.

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