Unknown Story
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- Bonjour monsieur, En quoi puis-je vous aider?
- Ah mince c'est dommage, en plus les beaux jours arrivent. Je vais voir ce que je peux faire...
- Oui sa serait gentil.
- Je vous écoute...
- Bonjour, je viens vers vous car j'ai un problème avec la poignée de mon vélo.
- Il y a un peu plus de 2 semaine, je vous ai acheter un vélo, puis je me suis aperçu que l'une des poignées avait un défaut.
- Merci. Ah oui en effet elle est abimée! C'est un défaut de fabrication, je vais contacter le fournisseur.
- Avez vous la poignée et la photo du vélo s'il vous plait?
- Ah oui car le vélo est tout neuf .
- Oui bien sur, tenez.
- Ecoutez, je vais envoyer un mail au fournisseur en décrivant le problème et à l'appuis des photos et je vous recontacte suite à la réponse.
- Ok c'est noté!
- Aurevoir monsieur.
- Pouvez-vous me communiquer votre nom et votre numéro de téléphone s'il vous plait?
- J'attends votre appel. Aurevoir
- Oui c'es Monsieur Pichon et le numéro de mon portable c'est 06...
- D'accord.
- Monsieur Pichon, Bonjour c'est Le SAV d'Inter Sport.
- Je reviens vers vous comme promis, suite à la réponse du fournisseur. Il a reconnu que la poignée était mal moulée. Une nouvelle pièce a été commandé et elle devrait arriver d'ici 72h.
- Ah oui, Bonjour
- Ah c'est super!
- Pour être sur qu'elle soit arrivée, Je vous invite à venir qu'en début de semaine prochaine.
- Parfait, à Lundi alors.
- Aurevoir.
- Oui bien sur en plus lundi j'ai un rendez-vous pas loin d'Inter Sport, Sa sera l'occasion de venir.
- A lundi. Aurevoir
- Tenez, la voici.
- Bonjour Monsieur Pichon, Vous venez chercher votre poignée?
- Merci vous aussi, à bientôt!
- Bonjour, exactement!
- Merci. Bonne fin de journée!
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