Cuatro R's de Manejo de Conflictos
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- RECONOCER
- Tina, ¿por qué has estado actuando raro conmigo?últimamente?
- Es porque tienes el papel principal. ¡Yo debería! Soy un mejor cantante que tú.
- RESPONDER CON RESPETO
- Lo que sea. No me importa, voy a renunciar de todos modos.
- Eres un mejor cantante. Tal vez ellos querían algo más también?
- RESOLVER
- Quizás tengas razón. Estoy decepcionado. Tomaré toda la ayuda que pueda obtener.
- No creo que debas renunciar. Eres muy bueno. Sé que el plomo se ha ido, pero hay muchas otras partes. Podría ayudarte a repasar las líneas.
- ¡Bueno! Quédate después de la escuela mañana conmigo.
- REFLEJAR
- ¡Te veo mañana!
- Estaré allí.
- Tal vez la ayude a obtener la siguiente ventaja ...
- Gina reconoció algunas señales de conflicto potencial. Ella decide preguntarle a Tina sobre su comportamiento reciente.
- Gina decide complementar a Tina para intentar que se sienta mejor porque actuar es muy importante para ella.
- Gina escuchó para entender y vio que Tina estaba más molesta por no haber tenido la parte que porque estaba enojada con ella.
- Gina decide ayudar a Tina aún más, porque reconoce que actuar es importante para ambos.
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