User Empathy Template 1

Een empathiekaart voor gebruikers is een visuele tool voor productontwikkelaars met de bedoeling een dieper en persoonlijker begrip te krijgen van een bepaalde subset van gebruikers. Een standaard empathiekaart voor gebruikers richt zich op wat de gebruiker zegt, denkt, doet en voelt gedurende zijn engagement met uw product- of serviceproces. Gebruikers empathiekaarten moeten door uw team worden gemaakt en geanalyseerd om een ​​consensus te vormen over hoe zij denken dat hun gebruikers emotioneel reageren op bepaalde aspecten van hun product.