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Nos encontramos en una tienda que vende perfumes y artículos de limpieza, en la cual el cliente busca un perfume para regalar a su hermana.
Buenos días, en que puedo ayudarle
Buenos días, necesito un perfume para mi hermana
La vendedora presenta al cliente algunas opciones que podría escoger el cliente...
okey, tengo estos packs que me han llegado hace poco, son perfectos para regalar
30€
no me terminan de gustar estos packs están demasiado caros
45€
En vista de que al cliente no le convencen las primeras opciones, procede a enseñarles opciones que se acerquen mas a lo que esta buscando
Háblame un poco de ella, ¿Qué le gusta?
Es una chica muy femenina y le gustan los olores dulces, pero quiero algo económico y no muy extravagante.
Ya sabiendo lo que el cliente quiere, le da otra mejor opcion...
Esta es la ideal para ti, el olor es dulce, trae incorporado crema de cuerpo y sales de baño
me gusta la presentación y el contenido, pero el precio es algo elevado aun.
20€
Ante la objeción, la vendedora decide convencer al cliente
Sin embargo, es muy buena marca y el coste es bastante razonable teniendo en cuenta lo que costaría por separado cada articulo.
Eso es verdad, esta bien me lo llevo, me pones una bolsa porfavor
20€
La venta concluye con la venta del producto en cuestión.
Perfecto, aqui lo tiene, muchas gracias por su compra
P-L
Gracias muy amable, hasta luego
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