Een actie-item is een afzonderlijke taak of doelstelling die het resultaat is van een vergadering. De taak moet worden voltooid door het individu of team.
Actie-items zijn taken die zijn afgeleid van vergaderingen of discussies, die vervolgens worden toegewezen aan een persoon of team en moeten worden voltooid. Tijdens een vergadering worden veel geweldige ideeën rondgesmeten zonder een echt plan. Het doel van een actie-item is om een bepaalde stap in de richting van het bereiken van dat idee te betekenen. Doorgaans zijn actie-items bedoeld voor een enkele persoon om te kunnen voltooien, wat elke mogelijke dubbelzinnigheid elimineert van wie de leiding heeft over de volgende stap in het plan. Het is uiterst belangrijk om alle actiepunten te documenteren, zodat elk teamlid op de hoogte is van degene die verantwoordelijk is voor het voltooien van de taak en waarom de taak in de eerste plaats nodig is. Enkele belangrijke termen om in gedachten te houden bij het toewijzen van actie-items zijn: