ÜGYFÉL UTAZÁSI TÉRKÉP A vevői utazási térkép bemutatja az ügyfélnek a termékkel kapcsolatos tapasztalatait. A kezdeti kapcsolat megkezdésével kezdődik, és miért van szüksége a termékre, és végül a termék használatával végződik egy bizonyos eredmény elérése érdekében.