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- ¡Buenas tardes queridos asesores!Vamos a dar inicio a nuestra capacitacióm ... El tema que trataremos es Conducta Profesional. ¿Alguien tiene una idea de lo que estamos hablando?
- ¡Claro! Hace referencia a la manera como nos comportamos y como nos comunicamos en el ambiente laboral
- Es la manera en la nos vamos adaptando para poder comunicarnos asertivametne, esto incluye la comunicación, verbal, no verbal, la forma en la que nos vestimos, todo lo que interviene a la hora de transmitir o recibir un mensaje
- ¡Que bien!¿Y alguien conoce cuales son esos estilo de comunicación?
- Los otros son el apoyo que es sociable, permite que los otros tomen iniciativa y le gusta la informalidad. Por último esta el expresor que es quien promueve las ideas, toma riesgor, trabaja intensamente, pero deja los detalles a los demás
- Sé que son 4, uno es el conductor, que tiende a ser competitivo, se preocuopa más por hacer las cosas que por formar relaciones, es bueno tomando decisiones y tomando el control de la situación. El otro es el analista, tiene a se más pensante, le gusta trabajar solo y produce excelentes resultados. Los otros dos no los recuerdo
- Que debemos tener en cuenta el lenguaje corporal que usemos porque, de eso depende también el éxito de transmitir el mensaje correcto, por eso debemos cuidar nuestros gestos, lo que hacemos, como nos movemos, las posturas que adoptemos y siempre debemos mantener el contacto visual.
- ¡Perfecto! Ustedes son super pilos. Cuentenme, que otra cosa es saben de la conducta profesional
- Tambiém es importante que trabajemos nuestra imagen profesional, el servicio al cliente, la calidad de las respuestas que vamos a dar, desarrollar habilidades de comunicación y escucha, el buen manejo de las redes sociales y el ser responsables con todo lo que hagamos, pues de esto depende la calidad de nuestro trabajo.
- Claro, para nosotros los hombres el pelo siempre limpio y si tenemos barba o bigote igualmente, debe permanecer limpio, debemos evitr los calcetines de colres, usar la correa del mismo color de los zapatos y estos bien listrados, no llenar los bolsillos, usar corbata, no usar tantas joyas, las uñas cortas y limpias.
- Ok, y para finalizar cuales son las pautas que rigen esa imagen profesional
- Y para nosotras las mujeres usar chaquetas o blazers, camisar siempre con mangas, evitar camisas cortas o transparentes, la ropa siempre muy bien combinada con los zapatos, no usar accesorios extravagantes, maquillaje suave, no llegar con el pelo humedo al lugar de trabajo y tampoco usar permufes tan fuertes.
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