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- ¡Hola!, soy Alice y hoy vamos a hablar sobre la Burocracia, que es y veremos un ejemplo. ¿Qué es la Burocracia? Es un conjunto de procesos que se deben realizar, los cuales son muy lentos, estos se evidencian más en los servicios y además son poco efectivos.
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- Hola señorita, necesito que me ayude con mi parto.
- ¡Hola! ¿ Qué servicio necesita señora?
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- Señorita, tengo el POS
- ¿Qué tipo de salud tiene señora? ¿medicina prepagada o Pos?
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- ¡Oh no! ¿Entonces que debo hacer?
- Discúlpeme, señora pero el Pos no cubre el parto
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- ¡ No puede ser! No tengo como cubrir esto, ayúdeme por favor.
- Debe firmar un pagaré, donde le dirán cuanto debe pagar al finalizar el proceso
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- Lo siento, debe buscar otra clínica, aquí solo podemos atender planes premium o prepagada, lo siento mucho.
- Bueno, gracias por su atención.
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