Proceso de Mejora Proyecto Control de SLAs
Siužetinės Linijos Tekstas
- Cliente
- Hola, Necesito una solucion para el sistema de control de SLA de mi empresa.
- Chief Product Owner
- Bien, dejanos entender bien y en detalle el negocio para poder estudiarlo y revisar el sistema actual tambien
- Stakeholders Externos
- Porfavor describanos todos los problemas que presentan a diario en el trabajo, para nosotros poder entender bien el Negocio.
- Chief Product Owner
- Chief Product Owner
- Hemos reunido un alto nivel de epicas que necesitamos bajar a historias de usuarios para poder priorizarlas y estimarlas segun su espertiz.
- Epic Backlog
- Problemas con el calculo de SLAs - Multas Inecesarias
- Multiples discuciones y perdidas de tiempo
- No Hay control de Indicadores ni KPIs
- Product Owner Team
- Chief Product Owner
- Multiples discuciones y perdidas de tiempo
- Backlog
- No Hay control de Indicadores ni KPIs
- Problemas con el calculo de SLAs - Multas Inecesarias
- Product Owner Team
- Reuniones diarias, semanales y mensuales
- Catálogo de Requerimientos
- Entrega de informes mensuales de proceso
- Priorización de Tkts
- Categorización de Tkts
- Backlog Priorizado
- Equipo de Desarroladores
- Chief Product Owner
- Product Owner
- Necesitamos organizar nuestro proyecto e ir en la direccion correcta. Parte de este esfuerzo es la vision Inicial del Proyecto
- Vision del Proyecto
- Product Owner Team
- Reuniones diarias, semanales y mensuales
- Entrega de informes mensuales de proceso
- Catálogo de Requerimientos
- Categorización de Tkts
- Priorización de Tkts
- Prioritised Backlog
- Ahora que ya tenemos la prioridad de los requerimientos, Trabajemos en los sprints y el plan de Liberacion
- Scrum Master Team
- Entrega de informes mensuales de proceso
- Catálogo de Requerimientos
- Reuniones diarias, semanales y mensuales
- Categorización de Tkts
- Sprint Backlog
- Plan de Liberacion
- Priorización de Tkts
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