Sr. Juan... Acaba de llegar la clienta por su pedido. Lo solicitó desde la semana pasada...
¡Aún no está listo!...El proveedor que surte la harina, no entregó ayer. Recién llegó por la mañana...
¿Y por qué no reportó el faltante desde ayer... Sr. Juan?
Disculpe Señorita...pero esa no es mi obligación. Yo solo soy el panadero
Sr. Juan pudo habernos avisado que le hacia falta y lo solicitábamos.., si usted es quien recibe la mercancía...¿verdad?
Quizá, pero como le comenté hace un momento...solo soy el panadero. A mí no me han dado otra instrucción.
Sr. Jiménez, tenemos en mostrador a una clienta de años y su pedido no está listo, porque el Sr. Juan comenta que se acabo la harina desde ayer y que no es su trabajo avisar lo que falta...¡Puede creerlo!
Tranquila Señorita, entiendo y agradezco su compromiso con nuestra empresa.Hablaré con él Sr. Juan y con todos los empleados para definir que actividad le corresponde a cada uno...así evitaremos que esto vuelva a pasar.Me encargaré de hablar con la clienta personalmente
Les agradezco a todos que me regalen unos minutos de su tiempo antes de irnos.A partir de mañana todos tendrán ajustes en la descripción de su puesto, que favorecerá el funcionamiento de nuestra empresa
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