Kaip Sukurti SMART Tikslus

Kodėl turėčiau sukurti tikslus?

Daugelis organizacijų siekia tikslų, kaip priemonę išlaikyti verslą ar vertinti darbuotojus. Neseniai atliktas tyrimas rodo, kad tie, kurie užrašo tikslus ir įsipareigoja juos su kitu asmeniu, atlieka daug daugiau.

Kaip galite parašyti tikslus, kurie gali padėti jums pasiekti daugiau? Vienas bendras požiūris yra SMART tikslas . Daugelis organizacijų ėmėsi šio akronimo ir pritaikė savo tikslus; šiame straipsnyje daugiausia dėmesio bus skiriama vienai populiariam apibrėžimui.

Pirmiausia apibrėžkite savo verslo problemą

Prieš pradedant paaiškinti akronimą, leiskime sugrįžti ir suprasti tikslų siekį. Verslo aplinkoje kiekvieno darbuotojo tikslai turėtų padėti siekti bendrų, strateginių verslo tikslų. Šie verslo tikslai gali būti ištaisyti problemas, tokias kaip silpni pardavimai, arba verslo plėtra, įvesdami naują rinką. Tada kiekvieno darbuotojo tikslai turėtų palaikyti šiuos įmonės lygmens tikslus.

Ką reiškia SMART stendas?

Dabar, kai turime kontekstą, grįžkime prie SMART akronimo. Mūsų pavyzdžiu - SMART kriterijai

• S - specifinis
• M - išmatuojamas
• A - Pasiekiamas
• R - Atitinkama
• T - laiko apribojimas

Pažvelkime į kiekvieną akronimo laišką ir sukursime SMART tikslų šabloną, kurį galėsite naudoti savo tikslų nustatymui.

Verslo problema: SMART pardavimo tikslai

Pavyzdžiui, mes pažvelgsime į "Chris" kompaniją, kuri pastaruosius metus turėjo plokščias prekes. Plokšti pardavimai gali rodyti blogą produktą, naujus klientus, naujus konkurentus ar neveiksmingą pardavimo komandą. Šiuo atveju Chrisas žino, kad pardavimo komanda yra neveiksminga ir nori geriau supažindinti pardavimų komandos narius. Sukursime Chriso verslo tikslą, tada galime pažvelgti į pardavimų komandos nario tikslą.

Mūsų šabloną naudosime formatu "Verslo problema yra __________".

Specifinė kalba

Jei atlikote savo namų darbus, kad suprastumėte "kodėl" savo verslo problemą, turite atspirties tašką konkrečiai.

Mūsų šabloną naudosime formatu "Aš ____________ (ką?)"

Chriso atveju, neaiškus verslo tikslas gali būti "pagerinti mūsų apatinę eilutę". Tačiau geresnė pozicija gali būti teikiama mažinant išlaidas, didinant kainas arba didinant pardavimus. Chrisas žino, kad jo kainos yra konkurencingos, o jo išlaidos yra apie pramonės vidurkį. Vietoj to, Chris nori konkrečiai sutelkti dėmesį į skaičiaus padidėjimą per mėnesį. Taigi: "Mes padidinsime pardavimus per praėjusius metus."

Išmatuojami rezultatai

Tada reikės pridėti numerį ir matavimo vienetą (pvz., Dolerius, dolerius už pardavimą, naujų klientų skaičių ir tt). Galite naudoti absoliučią skaičių, pvz., "Padidinti mėnesines pajamas iki 20 000 USD"; procentas, kaip "padidinti pajamas 12% per ketvirtį"; arba santykis, pvz., "padidinti atsargų apyvartą iki 4 iki 1". Pridėkite savo priemonę prie konkretaus pagerėjimo.

Mūsų šablone mes panaudosime formą "__________ (skaičius) __________ (matavimo vienetas)"

Pavyzdžiui, Chris norėtų, kad per praėjusių metų tą patį mėnesį pardavimai padidėtų 14%, tai yra sausio mėnesio pardavimai turėtų būti 14% didesni nei praėjusių metų sausio mėnesio pardavimai. Numeris bus "14", o vienetas - "procentas / mėnuo". Taigi: "Mes padidinsime pardavimus per praėjusius metus, 14% per mėnesį".

Pasiekiamas rezultatas

Šis aspektas iš tikrųjų nėra formulės dalis, bet yra realybės tikrinimas dėl tikslo. Nepamirškite, kad šis "pasiekiamas" nereiškia "lengvas". Strijų tikslai vis dar yra įmanomi. 1961 m. JAV prezidentas Džonas F. Kennedy nustatė garsų praturtėjimo tikslo pavyzdį: saugiai siųsti amerikiečiams iki dešimtmečio pabaigos.

Svarbi problema

Tikslas turėtų būti susijęs su verslo problema. Tai reaguoja į šios problemos "kodėl" ir padidina veiksmų specifiškumą konkrečiu veiksmu.

Mūsų šablone mes panaudosime formatą ", iki ___________ (konkretus veiksmo kursas)"

Mūsų pavyzdyje Chrisas žino, kad problema yra mokymo ir pardavimo priemonėse. Dėl Chriso verslo tikslo mes pridėsime frazę: "sukūrę klientams orientuotą mokymo priemonę pardavimų komandai", tai reiškia, kad jie ištirs klientus, kad sužinotų, kas veiksminga dabartinėse pardavimo pastangose, ir teikia mokymus, kurie padeda sutelkti dėmesį į piką sprendžiant kliento problemas. Taigi: "Mes padidinsime praėjusių metų pardavimus, 14% per mėnesį, sukūrę klientams orientuotą mokymo priemonę pardavimų komandai."

Laiko apribojimas

Galiausiai, tikslui turėtų būti pristatymo data arba laikotarpis. Net jei laikoma, kad pristatymo data yra metų pabaiga, nepamirškite, kad užrašo tikslas pagerins sėkmės tikimybę.

Mūsų šablone mes panaudosime formą "iki ___________ (data)"

Pavyzdžiui, Chris nori, kad patobulinimai įvyktų per du mėnesius po to, kai pardavimo komanda užbaigs naujus mokymus. Jo galutinis tikslas yra: "Mes padidinsime praėjusių metų pardavimus, 14% per mėnesį, sukūrę klientui orientuotą mokymo priemonę pardavimų komandai, rezultatai bus gauti praėjus dviems mėnesiams po mokymo."

"Verslo problema yra __________.

__________ (galutinis rezultatas) iki __________ (skaičius) __________ (matavimo vienetas) iki __________ (konkretus veiksmas) iki __________ (data). "

CEO Chriso verslo tikslas atrodė taip:

Saugokis!

Nustatyti tikslai gali turėti nenumatytų pasekmių. Pvz., "Sears" vieną kartą nustatė tikslą padidinti bendrą pardavimą vienam klientui. Deja, pardavimų personalas pasiekė šį tikslą perkraunant klientus! Tikslai turi būti įrėminti ir stebimi, kad būtų užtikrinta, jog jie nebus pažeisti.

Vienas iš būdų, kaip tai pasiekti, yra pažvelgti į tikslų nustatymo procesą labiau išsamiai. Individualių veiksmų pritaikymas prie svarbiausio tikslo suteiks gaires ir užkirs kelią nenumatytas pasekmes.

Nors "Chris" reikalauja, kad pardavimų komanda įgyvendintų verslo tikslus, kiekvienas komandos narys taip pat gali sukurti savo tikslus. Individualus "Pat" tikslas buvo sutelkti dėmesį į tai, kaip plėtoti mokymą ir daugiau sužinoti apie klientus bei jų problemas.

Vadybininkas Maggie tikslai atrodo taip

Ką daryti, jei neatitinka savo tikslo?

Suprasti, kodėl. Ar tikslas buvo neįmanomas? Ar nesiėmė pakankamai laiko? Ar verslo prioritetai pasikeitė? SMART elementų tyrimas yra puikus atspirties taškas plano aptarimui ir tolesnių tikslų tobulinimui.

Jūsų posūkis - SMART tikslų šablonas

Galite naudoti " Storyboard That kad sukurtumėte savo tikslus. Sukurkite šio SMART tikslų šablono siužetinę kopiją, kurią naudosite kaip pradinį tašką. Pakeiskite užrašus su tekstu savo tikslams. Pridėti nuotrauką ar vaizdą, kuris sustiprina pranešimą. Išspausdinkite užbaigtą naują storyboard ir prijunkite ją prie savo stalo ar matomoje vietoje arba sukurkite ją fone kompiuteryje. Nesvarbu, ar sukursite savo verslo ar asmeninio gyvenimo tikslus, parašykite juos, įsipareigokite su savo vadovu ar draugu ir pamatysite, kiek toli turite kitų metų.