Widget 5 Whys
È possibile trovare questo storyboard nei seguenti articoli e risorse:
Quali Sono i 5 Perché
di Nathanael Okhuysen
Quando qualcosa va storto, soprattutto in una grande organizzazione, può essere un istinto per puntare le dita e spostare la colpa. Questo probabilmente non è il modo migliore per impedire che il problema possa sorgere in futuro però. Sakichi Toyoda, fondatore della Toyota Motor Company, ha sviluppato il processo "5 Whys", un tipo di analisi di causa radicale, per identificare e risolvere i problemi che sono sorti all'interno dell'azienda. Da allora è stata ampiamente adottata come parte della metodologia produttiva magra, Kaizen e Six Sigma.
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Storyboard Descrizione
Root Cause Analysis - 5 whys - Five Whys - Genchi Genbutsu philosophy
Testo Storyboard
- Widgeter Mk. II
- Gary has noticed the widgets coming through his station are defective.
- Gary reports the problem to his boss, and they decide to perform a quick "5 Whys" analysis, along with a couple of Gary's co-workers.
- The team articulates the problem and builds a linked chain of causation back to the root cause: the secondary widget punchers aren't being cleaned enough.
- The team uses Storyboard That to map out a new protocol for widget puncher maintenance that is easy to understand and follow.
- Gary's boss uses the storyboard as part of her report to upper management, reassuring them that the source of the defects has been eliminated.
- There are no more defective widgets! The manufacturing process has been improved, and everyone is ready to get back to making the product.
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