Procesar la información- Entrevista a empresario
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Entrevista a empresario.
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- Buen día. El día de hoy estamos con el dueños de Ferretería Guerrero, el Sr. Ramiro Guerrero, y procederemos a realizar unas preguntas para el fortalecimiento empresarial.
- Buen día para todos y todas
- ¿Qué estrategias esta desarrollando para la fidelización de los clientes?
- Dentro de las estrategias que estamos utilizando se esta clasificando a los clientes con consumo mas frecuente para atender sus necesidades de manera mas completa y ofrecerles servicios adicionales y promociones.
- ¿Cuál es la importancia de las bases de datos e implementación tecnológica en la empresa?
- Las bases de datos son muy importante para la agilización de procesos y tener la información requerida de manera mas rápida y eficiente, se esta buscando la forma de implementar una base de datos digital a nuestra compañía.
- ¿Esta en búsqueda de certificar a su empresa ante las diferentes normas ISO y OSHA
- Es una gran pregunta. Ya que se están evaluando los diferentes procesos que se están realizando y se están implementando temas de documentos para la eficiencia laboral, pero a futuro esa será nuestra meta para ser mas competitivos.
- ¿Qué procesos innovadores esta realizando la empresa para el desarrollo de la misma?
- En el momento no estamos innovando pero si nos estamos basando en experiencias de otros y ejemplos de mercado para el desarrollo integro de la empresa
- ¿Qué procesos administrativos y operativos están actualizando que ya sean obsoletos?
- Actualmente, se esta verificando la introducción digital y de sistemas para el uso de ventas online, además de tener inventarios digitales, y verificar mercados en redes sociales. Finalmente el cambio de facturas físicas por facturas digitales.
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