Анализ причинно-следственных связей - 5 whys - Five Whys - Genchi Genbutsu
Storyboard Szöveg
Виджеты Mk. II
Гэри заметил, что виджеты, проходящие через его станцию, неисправны.
Гэри сообщает о проблеме своему боссу, и они решают провести быстрый анализ «5 Whys» вместе с парой сотрудников Гэри.
Команда формулирует проблему и строит связанную цепочку причинно-следственной связи с основной причиной: вторичные виджеты-перфораторы недостаточно очищаются.
Команда Storyboard That для Storyboard That нового протокола для обслуживания виджета-перфоратора, который легко понять и следовать.
Босс Гэри использует раскадровку в качестве части своего отчета высшему руководству, заверяя их, что источник дефектов устранен.
Больше нет дефектных виджетов! Производственный процесс был улучшен, и каждый готов вернуться к созданию продукта.