Um bem é algo que é feito ou cultivado. Você compra e consome bens. Bens são coisas que você pode guardar, tocar, comer ou usar. Uma maçã, um computador ou um lápis são todos os exemplos de mercadorias.
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Um serviço é um trabalho que alguém faz para outra pessoa. Quando você compra um serviço, você contrata pessoas para realizar um trabalho. Você não está comprando algo que possa tocar ou segurar. Um pintor, um professor ou um reparador de automóveis são todos os exemplos de pessoas que prestam serviços.