Felhasználó Persona

A felhasználói személyiségek egy olyan prototípusos felhasználó fiktív reprodukciói, amelyek megfelelnek bizonyos jellemzőknek. Általában alliteratív neveket kapnak, mint például Salesperson Sam vagy Developer Dave. Személyes térkép segítségével felsorolhatja az ügyfelek kulcsfontosságú attribútumait, problémáit és szükségleteit. A felhasználói személyiség létrehozása segíti a vállalatot abban, hogy lépjen be a cél ügyfelei cipőjébe. Lehetővé teszi a vállalat számára, hogy megtapasztalja azokat a problémákat, amelyekkel a potenciális ügyfelei rendelkeznek, és azokat a marketingcsatornákat vezeti le, ahol lehetséges ügyfelei megoldásokat keresnek.