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HISTORIETA DE COMUNICACIÓN ASERTIVA. Karina Coba M.

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  • Ana, buenos días. Me imagino que ya sabes que las nuevas deben encargarse de las llamadas que yo tengo pendientes
  • No me digas que estás negando a hacerlo?...Mira...son estas hojas...
  • Señor Luis, pero a mi la doctora Beatriz ya me dio mis funciones y eso no me corresponde...
  • No señor, no es eso, es que la Doctora Beatriz me encomendó otras tareas
  • Ana, no,aquí no funciona así, vamos a reunirnos inmediatamente...yo me encargo de la situación, no te preocupes.
  • Hola Ana, cómo estás...sabes que si necesitas algo, puedes decirme con confianza...
  • Cómo asi? qué es eso?
  • Y en otras oportunidades, si te sientes incómoda o necesitas hablar de algo , estoy aquí para escucharte
  • Dra. Beatriz, estoy preocupada, el sr Luis me dio esto lista para llamar, pero dentro de mis tareas no está , qué debo hacer? no quiero generar mal ambiente
  • Me dijo que debía encargarme de hacer todas las llamadas que él tenía pendientes porque era la "nueva"
  • eh...si, es que ella se ofreció a ayudarme...verdad Ana?
  • Lo siento, si es verdad...prometo ponerme al día, lo siento Ana, no volverá a pasar.
  • Doctora si usted, que es mi jefa me autoriza, con mucho gusto puedo ayudar, pero luego de realizar mis funciones.
  • Contatamoas a Ana para alho específico; sabes que esa es tú responsabilidad y no puedes delegarla.
  • Solo si tienes tiempo Ana. Sé que Luis entenderá. y este malentendido no volverá a suceder, versad Luis?
  • Sr Luis , me dí cuenta que Ana tiene la lista de las llamadas que usted debe hacer.
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