Keresés
  • Keresés
  • Saját Storyboards

LÍDER DE TUTORÍA VI

Hozzon Létre egy Forgatókönyvet
Másolja ezt a forgatókönyvet
LÍDER DE TUTORÍA VI
Storyboard That

Készítse el saját forgatókönyvét

Próbáld ki ingyen!

Készítse el saját forgatókönyvét

Próbáld ki ingyen!

Storyboard Szöveg

  • FIN DE MES
  • Encargado (líder), revisando su Excel de registros y cumplimientos
  • Ya es fin de mes, espero que todos hallan cumplido con todos los registro de llamada del call center en el grupo.
  • ¿Es Nathaly que no está cumpliendo con los registros pero por qué será?
  • ¡Ay que pasó por qué no pasamos de los 100 registros!
  • Encargado (líder) identificando a Nathaly como un empleado que no cumplió con los registros que tiene como meta del mes.
  • Esta bien Na-thaly, vamos a ver como lo solucionamos.
  • Hola Nataly una pregunta, ¿Porqué esta tan bajo tu indicador?
  • Lo que sucede es que tengo problemas de internet y encima se me para apagando la maquina, y no puedo trabajar como los demás, puesto que tengo muchas dificultades.
  • Gracias Jefe
  • Acciones del encargado (líder) para ayudar a que el grupo trabaje eficazmente, en especial las estrategias que ayude a Nathaly para que pueda cumplir con el trabajo.
  • Chicos felicito a cada uno de ustedes, por el trabajo que vienen realizando, son muy buenos en lo que hacen, vamos cada día a seguir mejorando y obtener buenos resultado.
  • Lo primero que tengo que realizar es conversar con todo el grupo en una pequeña reunión, para crear confianza entre todos y luego hablar con cada uno de ellos, y asumir las dificultades de cada uno y ayudar mas a Nathaly.
  • Si tenemos que cambiar algunas acciones para mejorar lo haremos, con la participación de todos.
  • REUNIÓN
  • Gracias Jefe
  • el encargado (líder) conversa con Nathaly sobre el problema que viene sucediendo.
  • Hola Nathaly, como estás, cuéntame, que te viene pasando, podemos hablar de cualquier situación, y poderte ayudar mejor.
  • Está bien, no te preocupes, me alegra que te hayas sincerado conmigo, realizaremos, entre todos capacitaciones y charlas para que te ayuden aprender más sobre el trabajo, y entre todos apoyarte, para que todos podamos realizar excelentes trabajos.
  • Jefe tengo que confesar que no avancé con los registros ya que no se realizar bien algunas transacciones y no lo comentaba en el grupo con el temor que se burlen de mí o que me despidan, solo hacia las tareas que si podía hacerlas.
  • (pasaron los días) y el encargado (líder) conversa con Nathaly sobre su avance
  • Hola Nathaly ¿Qué tal te va, ya te sientes con mucha más confianza de realizar las transacciones?
  • Muy bien Nathaly me alegro por ti, sigue así.
  • Si Jefe muchas gracias por las capacitaciones que me dio, ya me siento segura en lo que hago y trabajo mucho más rápido que antes.
  • Muchas gracias.
  • Reflexión del líder.
  • Por un momento pensé en despedir a Nathaly, sin embargo la decisión que tome fue la mejor que eh hecho, después de los monitoreos, charlas llego a trabajar igual que todo e incluso me apoyaba a capacitar al nuevo personal. Todo se trata de empatía, comunicación y liderazgo.
  • Si, muchas gracias Jefe.
Több mint 30 millió storyboard készült