Storyboard Szöveg
- Start situatie
- Weet jij hoe ik het zorgplan in het systeem moet verwerken?
- Het is voor mij ook niet helemaal duidelijk. Ik heb geen duidelijk uitleg erover gehad.
- Gezamenlijk doel
- Ik merk dat er veel onduidelijkheid is over hoe de zorgplannen verwerkt moeten worden.
- De cliënten hebben er ook last van omdat de indicatie dan niet word verlengd.
- Ik merk dat niet iedereen de urgentie ervan inziet.
- Samenwerken
- Laten we samen brainstormen. Wat hebben jullie nodig?
- Misschien een training waarin we elkaar helpen?
- Wat vinden jullie van een video opname met uitleg?
- Bij Avant Care moeten de zorgplannen van cliënten in een systeem genaamd Nedap verwerkt worden. Medewerkers hebben nog veel onduidelijkheden waar ze tegen aan lopen.
- Experimenteren
- Wat fijn dat iedereen elkaar helpt. Zo leren we veel van elkaar.
- Zou iemand met mij mee willen kijken? Ik snap niet hoe dit werkt.
- Er is door mij en collega's gesignaleerd dat er weinig aandacht is voor het scholen van collega's om in het systeem Nedap te werken. We zijn tot het besef gekomen dat het noodzakelijk is dat de situatie verbeterd voor zowel de organisatie als cliënten. Dit zorgt voor motivatie.
- Ontdekken
- Laten we met z'n allen hier een oplossing voor bedenken.
- Wat vreemd dat ik niet wist hoe moest. Waarom heb ik het anders geleerd?
- Samen met de focusgroep zijn we opzoek naar een geschikte werkvorm op de situatie te verbeteren (co-creatie). We zijn op het idee gekomen om een training te geven waarin we kijken wie waar tegenaan loopt en waar ze elkaar kunnen aanvullen waar nodig is.
- Verandering
- Er is een video training ontworpen over de werkwijze in het systeem. Het is toegankelijk voor iedereen. Ook nieuwe medewerkers. Daarnaast komt er een aandacht functionaris.
- Iedereen geeft elkaar feedback. Doormiddel van prototyping kan het product bijgesteld worden. Collega's beseffen dat ze invloed hebben op wat er gebeurd. Daarnaast krijgen ze vat op hun situatie. Zo ontstaat er empowerment
- Laten we kijken wat werk en wat we nog moeten veranderen.
- We hebben ontdekt dat niet iedereen de juiste of dezelfde informatie heeft gekregen over het systeem. Het is lastig om zicht te krijgen op hoe iets gedaan moet worden alleen zonder uitleg. Er is geen duidelijk plan en geen aanspreek punt.
- Hmm.. Ik mis de nodige informatie.
- Het eindproduct is een advies dat er een aandacht functionaris moet komen. Ook hebben we een video training ontworpen over de werkwijze van het systeem. (verduurzaming)
- Wat een fijne oplossing.
Több mint 30 millió storyboard készült