A többcsatornás marketing a koncepció a leendő vagy a jelenlegi ügyfelek elérésére különböző közvetett és közvetett marketingcsatornákon keresztül.
A többcsatornás marketing rendkívül fontos az ügyfelek nagy és változatos demográfiai vonzásához. A termék különböző csatornákon, például e-maileken, posztereken, közvetlen értékesítési felhívásokon, hirdetőtáblákon, katalógusokon stb. Keresztül történő marketingje lehetővé teszi, hogy bárhol tartózkodjon a potenciális ügyfelektől. Ahogy a technológia egyre nő, egyre több lehetséges marketingcsatorna válik elérhetővé, ami a potenciális ügyfeleket arra készteti, hogy az igényeiknek legjobban megfelelõ marketingtárakba kerüljenek. Mivel az ügyfelek több választási lehetőséget kínálnak arra, hogy hol keresnek új termékeket, a többcsatornás marketing még fontosabb ahhoz, hogy hirdetését bárhová nézhesse.