Elthon Mayo
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- 1927
- EXPERIMENTO DE HAWTHOREN.
- Hawthorne.
- Western Electric
- Tengo la hipótesis que el empleado es más productivo a mayor intensidad de luz.
- Primera fase: Iluminación-Productividad.
- Hubo una disminución de productividad pero no fue considerable.
- Primera fase: Iluminación-Productividad.
- Les voy hacer creer que bajo la intensidad de luz
- El consejo nacional de investigaciones de EEUU intentara medir la relación entre iluminación y productividad
- Segunda fase: Cambios laborales.
- Dividiré en 2 al equipo de trabajo.
- Se varió la intensidad de luz de los trabajadores, sin avisarles a esto.
- Segunda fase: Cambios laborales.
- A las personas no le gusta el control.
- Cuando se les decía que disminuía la intensidad de luz producían mucho menos que cuando se les decía que aumentaba la intensidad de luz producían mucho más, descubriendo que el factor mental afecta en el rendimiento de las personas más que el uso de métodos.
- Tercera Fase: Programa de entrevistas.
- (+)
- Cuéntame, ¿Cuáles son tus inquietudes?
- (-)
- El grupo A trabajara bajo condiciones normales mientras que el B será nuestro conejillo de indias en el que registraremos todos los cambios. Esta etapa se alargo por 12 periodos con distintos resultados.
- Grupo A.
- Grupo B.
- Las trabajadoras del grupo B se sienten acosadas por tantos control y se revelaron a no trabajar más si Elton Mayo las seguía controlando.
- No trabajaremos más mientras nos sigan controlando.
- Se desarrollo un sistema de entrevistas para que los trabajadores pudieran quejarse libremente con el sistema de la compañía, sus inquietudes, aun que no lo hacían abiertamente por miedo a represalias por sus actos.
- No diré todo por miedo a represalias.
Izrađeno više od 30 milijuna scenarija