banco
Storyboard Tekst
- Sentimos los inconvenientes, pero no hay más personal, tengan un poco de paciencia y se les atenderá
- Fila Unica
- BANCO "AERIC OBES"
- Hasta cuando van a pasar, llevo una hora en la fila y nunca avanza!!
- Juan Recibe una llamada con la misma información, aunque le ayudaría mucho para evitar tener que trasladarse de un lado a otro, siente un poco de miedo ya que las tecnologías y lo digital es un terreno un poco difícil de entender para el; pero decide darle una oportunidad y ver como funciona con el nuevo sistema que ofrece el banco
- Cuando Matilde esta con su abuelo recibe una E-mails de su ejecutiva para contarle un nuevo sistema que implemento el Banco el cual facilita los tramites a través de una plataforma 100% digital e interactiva
- Al ingresar a la página se presenta un video instructivo de la página, sus funciones y servicios, luego se muestran dos opciones para ingresar donde Juan elegirá la que mas le acomode.
- Videollamada
- Web
- Juan se decide por la opción de videollamada para comenzar así es guiado por una amable ejecutivo, pretende mas adelante utilizar la opción web interactiva
- El ejecutivo en la videollamada Mario, logra entender y realizar la solicitud de Juan para ampliar su Cuenta, le explica e indica cada paso que irán realizando en conjunto y las formas para validar. logrando solucionar de manera rápida y eficiente las necesidades de don Juan
- Ejecutivo: Mario Casas
- Don Juan logro realizar su tramite de manera fácil y cómoda, ahora sabe que a travez de la nueva plataforma puede realizar cualquier tramite o consulta sin la necesidad de asistir al banco de forma presencial, de forma guiada por los ejecutivos que están disponibles para ayudar.
- Lo Digital me devolvió mi tiempo, ahora me siento más confiado y moderno. ahora disfruto mi tiempo
- ¿El nuevo sistema interactivo es una buena idea?¿ Sientes que es útil la atención por videollamada,? ¿El video Informativo es una herramienta positiva?¿Usarias el nuevo sistema?otras opiniones
Izrađeno više od 30 milijuna scenarija