(To će započeti s 2 tjedna besplatnog probnog razdoblja - nije potrebna kreditna kartica)
(To će započeti s 2 tjedna besplatnog probnog razdoblja - nije potrebna kreditna kartica)
(To će započeti s 2 tjedna besplatnog probnog razdoblja - nije potrebna kreditna kartica)
(To će započeti s 2 tjedna besplatnog probnog razdoblja - nije potrebna kreditna kartica)
Kada obučavate novog prodavača, može biti teško znati odakle započeti. Imati solidnu i učinkovitu prodajnu skriptu odličan je način da se novi prodavač upozna s proizvodom i bude spreman za nekoliko poziva. Najbolji prodajni scenariji nisu smjernice od riječi do riječi o tome što točno reći i kada to reći. Umjesto toga, to su labavi predlošci koji vode prodavača kroz poziv i daju okvirnu vremensku crtu kada trebaju pogoditi svaku od svojih točaka. Slijedite ovih 5 koraka kako biste izradili najbolju prodajnu skriptu za svoj tim.
Prodajna skripta je unaprijed planirani skup tema za razgovor i odgovora koje koriste stručnjaci za prodaju kako bi angažirali potencijalne kupce, riješili njihove brige i uvjerili ih da poduzmu željenu radnju, kao što je kupnja ili zakazivanje naknadnog poziva ili sastanka.
Učinkovita prodajna skripta je ona koja je prilagođena ciljanoj publici, konverzacijska je i fokusirana na prednosti i rješenja koje proizvod ili usluga nudi kupcu. Trebao bi biti jasan, koncizan i lako razumljiv, izbjegavajući žargon i tehnički jezik. Učinkovita skripta također bi trebala biti dovoljno fleksibilna da se prilagodi specifičnim potrebama i interesima korisnika i njihovoj posebnoj situaciji.
Kako bi koristili prodajnu skriptu, prodajni profesionalci obično slijede strukturirani pristup koji uključuje početak sa snažnom zakačkom ili izjavom koja privlači pažnju, predstavljanje proizvoda ili usluge, isticanje njihovih prednosti, rješavanje svih prigovora ili zabrinutosti koje klijent može imati i konačno zatvaranje s jasan poziv na akciju. Također trebaju aktivno slušati odgovore korisnika i prilagoditi skriptu u skladu s tim kako bi održali smislen razgovor i izgradili odnos povjerenja i odnosa. Redovito vježbanje i usavršavanje skripte na temelju povratnih informacija i rezultata također može poboljšati njezinu učinkovitost.
Prodajne skripte pružaju dosljedan pristup prodaji koji pomaže prodavačima da ostanu na poruci i prenesu ključne točke potencijalnim kupcima. Oni također mogu pomoći prodavačima da se osjećaju samopouzdanije i spremnije tijekom prodajnih razgovora, što može dovesti do boljih rezultata.
Vaša prodajna skripta trebala bi sadržavati uvod koji će privući pozornost potencijalnog klijenta, kratko predstavljanje vas i vaše tvrtke, pregled vašeg proizvoda ili usluge i njihovih prednosti, raspravu o potrebama potencijalnog klijenta i kako vaša ponuda može zadovoljiti te potrebe, i jasan poziv na akciju.
Iako je važno biti upoznat sa svojim prodajnim scenarijem, ne morate ga nužno pamtiti od riječi do riječi. Umjesto toga, usredotočite se na razumijevanje ključnih točaka i poruka koje želite prenijeti i vježbajte ih prenijeti na prirodan i razgovoran način.
Dobro je redovito pregledavati i ažurirati svoju prodajnu skriptu kako biste bili sigurni da ostaje učinkovita i relevantna. To može uključivati uključivanje povratnih informacija iz prodajnih poziva ili sastanaka, praćenje promjena u vašem proizvodu ili usluzi i prilagodbu vašeg scenarija za rješavanje novih tržišnih trendova ili pritisaka konkurencije.