Unknown Story
स्टोरीबोर्ड पाठ
- ¡buen día joven! mi hija esta de cumpleaños quisiera comprarle un hermoso juguete. ¿ me puede orientar ?
- ¡a la orden!
- gracias, quizás regrese luego
- solo hay disponible lo que ve exhibido
- que mala educación, aspecto y atención
- COMPRENDO.el joven no me miro al entrar , no me saludó le pedí asesoría y fue cortante y su presentación personal no es adecuada para el tipo de negocio.
- Buen día el gusto es mío soy Jean y la verdad que me sentí muy incomodo , con decirle que su asesor de ventas ni me volteó a mirar
- ¡buen día caballero! cómo se encuentra?mucho gusto mi nombre es Paul y soy dueño de este negocio.gracias por su visita espero vuelva pronto !
- !es una pena! cuánto lo siento y le pido disculpas, esto no volverá a suceder, tomaré medidas. puede decirme Sr Jean qué otro aspecto le molestó
- ENTENDIDO JEFE
- lo siento no fue mi intención.allí estaré me comprometo a cambiar
- Pedro ahora entiendo porque las ¡ventas están tan bajas!, acabo de hablar con un cliente y salió muy molesto por tu atención.tendrás una capacitación mañana junto con tus compañeros, es tu última oportunidad
- interesante
- CAPACITACIÒN¡CONDUCTA PROFESIONAL EL EXITO HACIA EL CRECIMIENTO!
- ¡Bienvenidos! en este espacio trataremos temas acerca de sus comportamientos frente al cliente, con el fin de aportar a su crecimiento personal y profesional en pro de mejorar la atención y el éxito empresarial
- COMUNICACIÓN PROFESIONALtrasmitir mensajes a otras personas de forma clara indagando qué necesidad tiene el cliente con el fin de satisfacerla. utilizando los diferentes estilos, promoviendo ideas, creando energía y entusiasmo. USO DEL LENGUAJE CORPORAL es la comunicación no verbal que incluye expresiones faciales, movimientos de la cabeza, contacto visual, gestos con las manos. Deben ser consientes de todas sus acciones, evitando movimientos inapropiados, que distraen y artificiales. siempre manteniendo el contacto visual.IMAGEN PROFESIONAL.su presentación es la responsable de causar esa primer impresión y hacer que los clientes potenciales pasen al siguiente nivel, por ello que deben acudir a que su imagen a sus atuendos sean acordes con sus trabajos y sus peinados y accesorios no deben ser exagerados.¡NO IMPORTA CUAN DEDICADO ESTES HACIA TU TRABAJO, PROBABLEMENTE NO OBTENGAS NINGUN PUNTO SI TU CONDUCTA OFICIAL NO ES ACEPTABLE!
- es cierto hasta hoy me doy cuenta de tantos errores
- tenemos hermosos juguetes su hija se va a sorprender
- Claro, siga por acá por favor.
- estuvo maravillosa la capacitación
- Buen día caballero ! en que le podemos colaborar
- Compañeros hay muchas cosas por modificar para tener éxito en nuestras vidas y trabajo
- ¡buen día! quiero un regalo para mi hija
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