DERECHO DE PETICION-CC
स्टोरीबोर्ड पाठ
- HOLA BUEN DÍA, VENGO A DEJAR REDACTO UN DERECHO DE PETICIÓN, POR EL NO SUMINISTRO DE UNOS MEDICAMENTOS MÉDICOS QUE DEBO ADQUIRIR
- SI CLARO, CON MUCHO GUSTO. POR FAVOR DEME SUS DATOS PERSONALES, PARA GENERAR EL COMPROBANTE Y NUESTRO EQUIPO SE ENCARGARA DE COMUNICARSE DENTRO DE LOS SIGUIENTES 15 DIAS HABILES.
- OFICINA DE ATENCIÓN AL USUARIOEPS SATINA
- BUENOS DIAS, VENGO A DEJAR UNA COPIA DE UN DERECHO DE PETICIÓN QUE REDACTE A MI EPS, POR UNOS MEDICAMENTOS
- SUPERINTENDENCIA DE SALUDCOLOMBIA
- CLARO, CON GUSTO. REGALEME POR FAVOR SUS DATOS Y LA COPIA DEL RECIBIDO DE LA EPS.
- BUENOS DIAS, EN QUE LE PUEDO COLABORAR?
- RECUERDE SEÑORA MARIA QUE DEBE TENER EN CUENTA, QUE SI A LOS 15 DIAS DE NO RECIBIR RESPUESTA. DEBE ACERCARSE NUEVAMENTE A NUESTRA OFICINA.
- MARIA FUE DIAGNOSTICADA CON DIABETES, PERO SU EPS, LLEVA MAS DE TRES MESES SIN OTORGARLE SUS MEDICAMENTOS, POR LO CUAL DEBE ACERCARSE A SU EPS Y LLEVAR CONSIGO REDACTADO UN DERECHO DE PETICIÓN.
- JAIME YA LLEVO MAS DE 10 DIAS EN ESPERA DE LA RESPUESTA DEL DERECHO DE PETICIÓN, Y ME HE SENTIDO MUY MAL ESTOS DÍAS
- MARIA ES PREOCUPANTE TU SITUACIÓN PERO DEBES ESPERAR LOS DIAS QUE TE DIERON Y LLEGADO A UN CASO NO TE RESPONDEN, DEBES IMPONER UNA TUTELA
- MARIA DECIDE ACERCARSE Y LLEVAR UNA COPIA DEL DERECHO DE PETICIÓN QUE LLEVO A LA EPS, A LA SUPERINTENDENCIA DE SALUD, PARA CONSERVAR EL AVAL DE LA ENTREGA
- BUENO SEÑORITA, MUCHAS GRACIAS.
- SEÑORA MARIA, BUENOS DIAS. HABLAMOS DE SU EPS, EN RESPUESTA LA SU SOLICITUD. POR LO CUAL DEBE DIRIGIRSE AL PUNTO CENTRAL DE NUESTRAS OFICINAS Y DIRIGIRSE AL PUNTO DE ENTREGA DE MEDICAMENTOS, CON SUS RESPECTIVOS DOCUMENTOS
- CALL 332
- EL ENCARGADO DE RECIBIR ESTOS CASOS DE DERECHO DE PETICIÓN LE OTORGA LA INFORMACIÓN NECESARIA QUE DEBE TENER EN CUENTA MARIA A LA HORA DE LA RADICACIÓN DEL DERECHO DE PETICIÓN
- DESPUÉS DE VARIOS DÍAS MARIA NO HA RECIBIDO RESPUESTA POR PARTE DE SU EPS, POR LO CUAL DECIDE ASESORARSE DE UN ABOGADO, YA QUE SE SIGUE SINTIENDO MUY ENFERMA
- DESPUÉS DEL DÍA 12 MARÍA RECIBE RESPUESTA POR PARTE DE SU EPS.
- MARIA SE ACERCA AL PUNTO INDICADO DE LA ENTREGA DE SUS MEDICAMENTOS POR PARTE DE LA EPS. E INICIA SU TRATAMIENTO MEDICO.
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