El departamento de marketing de la empresa Patitos Lab está teniendo fuertes problemas debido a que sus ventas han bajado en los últimos meses. Esto debido a la gran competencia que tienen.
Últimamente mucha gente al igual que nosotros se dedica a vender viajes, no somos la única agencia, debemos cambiar la estrategia.
Exactamente, no basta con venderles el viaje, hay que vender una experiencia.
SALA DE JUNTAS
Los he llamado a esta junta porque quiero que me den sus mejores ideas, el mercado se nos está yendo de las manos.
Está bien director, ¿qué le parece si repasamos lo que es una buena planeación estratégica?
Oh! según Acle Tomanisi, es un conjunto de acciones que deben ser desarrolladas para lograr los objetivos estratégicos; lo que implica definir y priorizar los problemas a resolver.
Exactamente, es por eso que necesitamos una estrategia nueva para captar nuevos clientes y además, fidelizar a los que ya tenemos
Es cierto, además como Chiavenato dice “Es generalmente la planeación global y a largo plazo de una empresa”
Tienen razón pero según Menguzzato y Renau, también es aquel análisis racional de las oportunidades y amenazas que presenta el entorno para la organización
Me parece muy bien, confío en ustedes. Tras eso, no hay que olvidar que como dijeron Mintzberg y Waters: La planeación estratégica no es más que el proceso de relacionar las metas de una organización y determinar políticas y programas necesarios para alcanzar estas con ayuda de métodos específicos.
Dicho esto director, nos encargaremos de que el departamento analice correctamente la empresa y haga un reporte de nuestras fortalezas y debilidades.
Justo eso coincide con las ideas de Ohmae que en 2004, define el pensamiento estratégico como combinación de métodos analíticos y elasticidad mental utilizados para obtener ventajas competitivas.
Es verdad y el punto de partida del pensamiento estratégico es comprender que el cerebro humano es la herramienta que se va a usar en el proceso