EMPATHY MAP
स्टोरीबोर्ड पाठ
- Suele buscar tarjetas en los lugares que más compra
- Ve recomendaciones de tarjetas por medio de publicidad por las redes sociales
- Dice que lo que le importa más son las comisiones o tarifas de todas sus tarjetas.
- Dice que por la pandemia, ha comenzado a realizar compras online con tarjetas
- HACE
- DICE
- Suele preguntar por las tarjetas que le aparecen por redes sociales
- Suele sacar tarjetas en la mayoría de tiendas como Sodimac, Ripley, Saga, Plaza Vea, etc.
- Dice ser un comprador activo; por ende, le gusta sacar tarjetas para realizar sus compras con descuento
- Opina que a veces no es muy bueno sacar tarjetas solo para una compra, porque genera más pérdida de dinero
- USUARIO
- Siente que ya es hora de ahorrar los impuestos de sus compras
- Siente preocupación, porque está pagando más impuestos por todas sus tarjetas
- Sería mejor si existiera una plataforma móvil web dinámica para poder gestionar su dinero por ese medio
- Piensa que sería una gran idea que saquen una tarjeta que te brinde beneficios por compras habituales
- PIENSA
- SIENTE
- Piensa que es mejor si solo tuviera una tarjeta en vez de 3 o 4
- Piensa que es hora de gestionar más sus gastos
- Siente frustración al saber que la tarjeta en algunos casos solo la utiliza para una compra y no puede gestionar bien su dinero al pagar por esa tarjeta
- Quisiera obtener ganancias con su tarjeta por sus compras
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