A Persona Persona הוא משתמש אב טיפוס בעל מאפיינים מסוימים שכל המשתמשים האחרים מחזיקים בהם. רוב המוצרים יש סוגים שונים של משתמשים היעד, ויש אישיות משתמש מובהק עבור כל אחד. אתה יכול להשתמש במפה אישיות כדי לפרט את הלקוחות תכונות מפתח, בעיות, ואת הצרכים. יצירת פרטי משתמש מסייעת לחברה להיכנס לנעליים של לקוחות היעד שלהם. זה מאפשר לחברה לחוות את הבעיות שיש ללקוחות הפוטנציאליים שלהם ומוביל אותם בערוצי השיווק שבו הלקוחות הפוטנציאליים שלהם יחפשו פתרונות. זה ואז מאפשר לחברה לדעת איפה וכיצד לשווק את המוצר שלהם בהצלחה. זה לא נדיר עבור מוצר יש 3-5 אישיות אישיות ולשווק בצורה שונה לכל אחד.