His Ladder of Inference

הסולם של ההשראה תוכנן על ידי כריס ארגיריס, מנהיג הלמידה הארגונית. המושג סולם הוא על כל תהליך החשיבה, על החשיבה. להיות מודע למקום שבו אתה נמצא על הסולם - עדיף להימנע מטפס גבוה מדי מהר מדי. כלי זה שימושי גם לפתרון סכסוכים ולקבלת החלטות צוותיות: להגיע למסקנות ולבצע פעולות המבוססות על פסקי דין ועובדות.

הוראות ותהליכים מובנים הרבה יותר בקלות כשהם מלווים בוויזואליה. כאשר אנו לוחצים על תהליך או יוצרים דיאגרמה רציפה, אנו יכולים להתמקד בצעדים נפרדים, סיבה ותוצאה ורצף.