El liderazgo en una empresa

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Disculpe. Me acabo de dar cuenta de que, a uno de nuestros clientes le envíe una factura, pero me equivoqué en el concepto y en la cantidad marcada.
No sabía en que estaba pensando.
Te vas a tener que hacer responsable de tus acciones, y tendrás que comentárselo al director, porque yo no pienso actuar por ti.
¿Cómo es posible que cometas ese tipo de errores?, ¿Sabes lo que dirá el director de tu desempeño?
Buenas tardes director, quería comentarle una situación que pasó el día de ayer.
El día de ayer mandé una factura, pero me equivoqué en el concepto y en la cantidad marcada. Lo lamento mucho.
¡Que terrible!, no te preocupes ahora mismo buscamos una solución rápida, pero a la otra revisa bien lo que mandas.
Buenas tardes Joel, cuéntame, ¿Qué pasó?
¿Por qué reaccionaste de esa manera?
Un buen líder debe detener la capacidad de entender y buscar soluciones, debe de motivar e inspirar a sus compañeros de trabajo. No de desalentarlos y actuar mal con ellos.
De acuerdo director, voy a trabajar en ser un mejor líder.
Lo siento, es que Joel se equivocó.

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