atencion a cliente en farmacia
Texte du Storyboard
- Glisser: 1
- Rously es una adolescente de 19 años, se encuentra normalmente en su casa y de repente siente fuertes dolores de cabeza y mareos.
- ¡Ay, que dolor de cabeza!. No aguanto, me siento muy mareada.
- .
- Glisser: 2
- Ella decide saber que le sucede por lo que pide ayuda su madre, quien le responde que vaya a la farmacia a comprar pastillas ya que se encuentra ocupada.
- Mamá, no me siento bien, me duele fuerte la cabeza .
- Ay hija, ve a comprar una pastilla en la farmacia
- Estas segura mamá, y si me acompañas.
- No puedo Rously, tengo muchas cosas que hacer.
- Glisser: 3
- Ya encontrándose en la farmacia, Rously pregunta y expresa su malestar a Margareth regente de farmacia quien atiende en el establecimiento.
- Señorita buenas días.
- Buenos días mi nombre es Margareth, en que le puedo ayudar.
- Tengo fuerte dolor de cabeza quisiera saber que me podría recetar.
- Glisser: 4
- Margareth, preocupada por la salud de la adolescente, le recomienda realizarle una valoración, iniciando por la toma de signos vitales y presión arterial
- ¡Oh! Si es así señorita, quizá ese sea el motivo de su malestar.
- No lo sé señorita, pero si me siento muy mal y no se que hacer.
- Ya veo, en ese caso recomiendo realizar la toma de signos vitales y presión arterial para descartar posible altas o baja de tensión
- ¿Usted cree?
- Así es, no tienes porque preocuparte demasiado,
- Mmm. En ese caso tienes razón
- Glisser: 5
- Rously llega al área de atención en donde Margareth procede a realizar la toma de signos vitales y presión arterial
- tus signos estan bien, tu presion arterial dentro del rango 120/80 asi que no te preopuces
- me duele mucho la cabeza y me siento mareada.
- en ese caso qué debería hacer.
- Te recetaré algunos medicamentos que calmaran tu malestar y adicionalmente haré un registro para que puedas asistir a tus chequeo y prevenir cualquier malestar durante.
- Se lo agradezco mucho Margareth, ahora tendré las precauciones necesarias
- Glisser: 6
- De esta forma Rously obtuvo mucha información pueda disfrutar una buena salud y bienestar
- Ahora sabemos que tan importante es tener conocimiento y estar informados sobre nuestra salud
- Así es, conocer los síntomas y riesgos existentes, nos ayudará a identificar cuales serán las prevenciones a considerar para evitar mas dolores de cabeza, seguir y respetar las dosis recomendadas de los medicamentos
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