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¿Qué vas a beber, Lucy?
No lo sé, Luis. Quiero una Coca-Cola pero contiene mucha azúcar, y no sé si la Coca-Cola Zero se refiere a cero azúcar o calorías.
WONDERLAND COFFEE
Leonardo Bocceli, Gerente de la Coca-Cola Company.
¿No comprende el concepto de la Coca-Cola Zero..?
Las encuestas no mienten, Leo. Los consumidores están felices con el producto pero no saben si lo que beben tiene cero calorías o cero azúcar.
¡Es imposible que los consumidores no comprendan el término Zero!
¡No tiene sentido!
Uhm... Quizás no lo pensamos bien cuando creamos el concepto de Coca-Cola Zero...
¡Debo hablar con los demás!
Con este cambio podríamos incluso incrementar las ventas.
Luego de analizar las encuestas realizadas, es claro que debemos facilitarle al consumidor un descriptor más fácil de comprender.
Se podría incluso modificar la receta para que sea una Coca-Cola con el sabor original pero con cero azúcar.
¿Estás ocupado, Tom?
¡Genial! Cuando termines envíame el reporte a mí también, por favor.
Sí, Marta. estoy analizando las resistencias que pueden haber, la capacidad que tenemos, nuestros colaboradores y puntos fuertes y débiles.
¡Todo salió a la perfección, Dr. Castro. Pudimos mantener el sabor de la Coca-Cola original pero con cero azúcar!
Muy bien hecho, Dr. Lee.
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