Les personnes sont des histoires visuelles qui décrivent les clients réels. Les personnes dessinent une image détaillée de l'utilisateur, ce qu'ils veulent accomplir, les connaissances ou les compétences qu'ils peuvent ou ne peuvent pas avoir, et pourquoi certaines choses peuvent être plus importantes pour eux. Les produits ou services que vous concevez essaient de résoudre ces problèmes de clients. Les personnes aident l'équipe à se concentrer sur la conception centrée sur l'utilisateur.
When creating personas, consider pulling from lots of different categories. I've used Porter's Five Forces to create these categories. You should consider anyone in your supply chain or anyone who influences your bottom line.
Texte du Storyboard
Customers
Resellers
Advocates
People who will buy or use your product or service.
Partners
People who will sell your product or service for you.
Policy Influencers or Regulators
People who recommend your product or service to potential customers.
Internal Users
People who sell their own product or service to a similar demographic as yours.
People who influence the rules about selling your product or service.
People who may manage or administrate your product or service, but are not customers.