Modèle de Conversation Difficile

Une réalité du travail avec les gens est le besoin périodique de conversations difficiles. L'utilisation de storyboards permet à l'auteur de prédire plus facilement comment l'autre personne réagira en raison de la nature conversationnelle du format du storyboard. Les storyboards sont également utiles lorsque vous encadrez quelqu'un : guidez-le dans une conversation difficile pour l'aider à voir les deux côtés d'une situation.